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description: Comparatif entre Hotjar et Smartlook : fonctionnalités, avis, prix, spécifications, captures d'écran et autres.
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title: Comparatif entre Hotjar et Smartlook
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# Comparer Hotjar et Smartlook

Canonical: https://www.softwareadvice.fr/compare/136486/172537/hotjar/vs/smartlook

> Comparaison détaillée entre Hotjar et Smartlook. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Hotjar | Smartlook |
| **Note globale** | 4.6/5 | 4.7/5 |
| **Total d'avis** | 543 | 136 |
| **Prix à partir de** | 39,00 $US | 55,00 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Oui | Oui |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat |
| **Formation** | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### Hotjar

- API
- Analyse comparative et qualitative
- Analyse d'entonnoir
- Analyse des comportements
- Analyse des recherches utilisateurs
- Analyse statistique
- Authentification unique
- Cartographie du parcours client
- Enregistrement de session
- Marquage
- Optimisation des taux de conversion
- Parcours utilisateur
- Prise en charge de plusieurs langues
- Rapports et analyses
- Segmentation de la clientèle
- Suivi comportemental
- Suivi de l'activité des clients
- Suivi de l'engagement
- Suivi des activités
- Tableau de bord

### Smartlook

- API
- Analyse comparative et qualitative
- Analyse d'entonnoir
- Analyse des comportements
- Analyse des recherches utilisateurs
- Analyse statistique
- Authentification unique
- Cartographie du parcours client
- Enregistrement de session
- Marquage
- Optimisation des taux de conversion
- Parcours utilisateur
- Prise en charge de plusieurs langues
- Rapports et analyses
- Segmentation de la clientèle
- Suivi comportemental
- Suivi de l'activité des clients
- Suivi de l'engagement
- Suivi des activités
- Tableau de bord

## Liens

- [Afficher le profil de Hotjar](https://www.softwareadvice.fr/software/136486/hotjar)
- [Afficher le profil de Smartlook](https://www.softwareadvice.fr/software/172537/smartlook)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.softwareadvice.fr/compare/136486/172537/hotjar/vs/smartlook)

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## Données structurées

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Les professionnels du marketing peuvent afficher anonymement les sessions des utilisateurs et identifier les problèmes de convivialité en fonction des modèles de navigation. \n\n\nLa solution permet aux employés de relire des sessions, d'ajouter des balises aux enregistrements, de préparer des notes et de les partager avec les membres d'équipe. Les spécialistes du marketing peuvent configurer des déclencheurs comportementaux personnalisés lors de la création d'enquêtes, les lancer sur le site ou envoyer des liens d'invitation aux consommateurs et recueillir des opinions. Les visiteurs peuvent également laisser des commentaires visuels sur le site, ce qui permet aux professionnels de suivre les sentiments sur les différentes pages. \n\n\nHotjar offre une intégration à plusieurs applications tierces telles que HubSpot CRM, WooCommerce, Slack, Segment, Wix, PrestaShop, Joomla, etc. Cette solution est disponible sous forme d'abonnements mensuels et annuels et le support est assuré par la documentation.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/de6acfc8-3e55-4db1-8a41-93635ddb7131.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/136486/hotjar","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.softwareadvice.fr/software/136486/hotjar#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.softwareadvice.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":543,"ratingValue":4.6},"offers":{"price":"39","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"name":"Smartlook","description":"Smartlook est une solution d'analytics quantitative basée sur cloud et sur mobile qui aide les entreprises de toutes tailles avec le comportement et les idées des utilisateurs. Smartlook répond aux questions \"quoi\" et \"pourquoi\" qui se cachent derrière chaque action de l'utilisateur. Les fonctionnalités principales du logiciel comprennent les enregistrements des visiteurs, le suivi des événements, les entonnoirs et les heat maps.\nSmartlook offre la possibilité de relire des sessions vidéo pour identifier les clients, voir les erreurs JavaScript et partager les enregistrements au sein de l'équipe. Elle comprend également un module de parcours des visiteurs, qui aide les utilisateurs à intégrer des applications et la segmentation des enregistrements avec des filtres appropriés. Le suivi automatisé des événements permet aux entreprises de savoir comment les visiteurs effectuent certaines tâches et les entonnoirs de conversion fournissent des rapports sur les leads.\nSmartlook est principalement utilisée dans les secteurs suivants : agences numériques, agences de voyages, jeux vidéo, santé, éducation et médias. Smartlook fournit une assistance via documentation et e-mail. Elle s'intègre à de nombreuses plateformes et outils, notamment Google Analytics, Zendesk, Instapage, Intercom, Shopify, Gambio, Blogger, Magento et Google Tag Manager.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/8fa76a9f-950a-4720-9ae8-e173058c5133.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/172537/smartlook","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.softwareadvice.fr/software/172537/smartlook#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.softwareadvice.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":136,"ratingValue":4.7},"offers":{"price":"55","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels d'analyse marketing","position":2,"item":"/directory/1702/analytics-tools/software","@type":"ListItem"},{"name":"Hotjar et Smartlook","position":3,"item":"https://www.softwareadvice.fr/compare/136486/172537/hotjar/vs/smartlook","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.softwareadvice.fr/compare/136486/172537/hotjar/vs/smartlook#breadcrumblist"}]}
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