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description: Comparatif entre Atera et RG System Suite : fonctionnalités, avis, prix, spécifications, captures d'écran et autres.
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title: Comparatif entre Atera et RG System Suite
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# Comparer Atera et RG System Suite

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> Comparaison détaillée entre Atera et RG System Suite. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Atera | RG System Suite |
| **Note globale** | 4.5/5 | 4.8/5 |
| **Total d'avis** | 448 | 13 |
| **Prix à partir de** | 129,00 € | 1,40 € |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Chromebook (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat |
| **Formation** | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### Atera

- Chat et messagerie
- Dépannage
- Gestion des incidents informatiques
- Gestion des problèmes
- Gestion des ressources informatiques
- Gestion des tickets de support
- Monitoring
- Partage des fichiers
- Piste d'audit
- Planification
- Portail libre-service
- Rapports de synthèse
- Real-Time Data
- Sauvegarde et récupération
- Security Tools
- Suivi des activités
- Suivi et analyse de l'utilisation
- Surveillance des processeurs
- Surveillance et gestion à distance
- Sécurité SSL

### RG System Suite

- Chat et messagerie
- Dépannage
- Gestion des incidents informatiques
- Gestion des problèmes
- Gestion des ressources informatiques
- Gestion des tickets de support
- Monitoring
- Partage des fichiers
- Piste d'audit
- Planification
- Portail libre-service
- Rapports de synthèse
- Real-Time Data
- Sauvegarde et récupération
- Security Tools
- Suivi des activités
- Suivi et analyse de l'utilisation
- Surveillance des processeurs
- Surveillance et gestion à distance
- Sécurité SSL

## Liens

- [Afficher le profil de Atera](https://www.softwareadvice.fr/software/125932/atera)
- [Afficher le profil de RG System Suite](https://www.softwareadvice.fr/software/153289/rg-system)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.softwareadvice.fr/compare/125932/153289/atera/vs/rg-system)

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## Données structurées

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L'outil comprend des fonctionnalités de gestion du temps, de suivi des dépenses, de facturation, de centre d'assistance et de connaissances, ainsi que de gestion documentaire.\nAtera est spécialisé dans le RMM (Remote Monitoring and Management), soit la gestion et la surveillance à distance. Les utilisateurs peuvent identifier les problèmes avant que les clients ne les remarquent et peuvent réaliser des analyses des causes premières et la gestion des correctifs.\nLa solution comprend un module CRM (Customer Relationship Management) qui permet aux utilisateurs de consulter une base de données de clients, contacts, contrats, SLA (Service-Level Agreements), appareils et cas d'assistance. Le système comprend également un référentiel de mots de passe cryptés.\nAtera dispose d'un service d'assistance afin de venir en aide aux clients, avec une base de connaissances qui offre aux membres de l'équipe un accès aux connaissances client actualisées. Les clients peuvent accéder à un portail qui leur est dédié, au sein duquel ils peuvent consulter le statut des cas d'assistance et en ajouter de nouveaux.\nLe module de facturation d'Atera permet aux utilisateurs de collecter et d'organiser des données facturables, ainsi que de générer des factures. Les prestataires de service peuvent consigner leurs heures facturables où qu'ils se trouvent grâce aux outils mobiles du système. Celui-ci comprend également des fonctions de reporting et d'analytique ; les utilisateurs peuvent mesurer la charge de cas d'assistance, les activités, la satisfaction des clients et les performances de l'équipe de support client.\nAtera propose une tarification par utilisateur et par mois.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/aa5db114-fb9b-4ee8-bc73-67534471f487.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/125932/atera","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.softwareadvice.fr/software/125932/atera#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.softwareadvice.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":448,"ratingValue":4.5},"offers":{"price":"129","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Chrome, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"RG System Suite","description":"RG System Suite est une plateforme SaaS destinée aux MSP, bureauticiens et éditeurs de logiciels qui doivent superviser, sécuriser et administrer les infrastructures IT de leurs clients. Elle réunit en un seul environnement la supervision RMM, l’assistance à distance, la sauvegarde et la cybersécurité, pour offrir une gestion centralisée et cohérente des parcs informatiques.\n\nDepuis un tableau de bord unique, les équipes techniques surveillent l’état des serveurs, postes, équipements réseau et services critiques, reçoivent des alertes en temps réel et automatisent leurs tâches (déploiement d’applications, scripts, mises à jour Windows). La prise en main à distance intégrée permet d’intervenir rapidement sans installation préalable et d’accélérer la résolution des incidents.\n\nLa solution intègre également la technologie Bitdefender pour protéger les environnements clients, ainsi que deux modules de sauvegarde complémentaires pour Microsoft 365 et les données locales. Un gestionnaire de mots de passe souverain complète l’écosystème pour centraliser les accès sensibles. Disponible sur web et mobile, hébergée en France et pensée pour le multi-tenant, RG System Suite offre aux MSP une plateforme unifiée pour superviser et maintenir leurs infrastructures en toute confiance.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/db781725-8c0f-43aa-8712-41a8c189760a.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/153289/rg-system","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.softwareadvice.fr/software/153289/rg-system#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.softwareadvice.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":13,"ratingValue":4.8},"offers":{"price":"1.4","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels d'infogérance","position":2,"item":"/directory/4553/msp/software","@type":"ListItem"},{"name":"Atera et RG System Suite","position":3,"item":"https://www.softwareadvice.fr/compare/125932/153289/atera/vs/rg-system","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.softwareadvice.fr/compare/125932/153289/atera/vs/rg-system#breadcrumblist"}]}
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