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description: Comparatif entre Atera et HaloPSA : fonctionnalités, avis, prix, spécifications, captures d'écran et autres.
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title: Comparatif entre Atera et HaloPSA
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# Comparer Atera et HaloPSA

Canonical: https://www.softwareadvice.fr/compare/125932/142627/atera/vs/halopsa

> Comparaison détaillée entre Atera et HaloPSA. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Atera | HaloPSA |
| **Note globale** | 4.5/5 | 4.9/5 |
| **Total d'avis** | 446 | 36 |
| **Prix à partir de** | 129,00 € | 119,00 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Chromebook (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Chromebook (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat |
| **Formation** | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### Atera

- API
- Champs personnalisables
- Chat et messagerie
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion de la conformité
- Gestion des changements
- Gestion des e-mails
- Gestion des problèmes
- Gestion des tickets de support
- Intégration des répertoires actifs
- Monitoring
- Piste d'audit
- Planification
- Portail libre-service
- Real-Time Data
- Sauvegarde et récupération
- Suivi des activités
- Suivi des tickets d'assistance
- Surveillance et gestion à distance
- Tableau de bord

### HaloPSA

- API
- Champs personnalisables
- Chat et messagerie
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion de la conformité
- Gestion des changements
- Gestion des e-mails
- Gestion des problèmes
- Gestion des tickets de support
- Intégration des répertoires actifs
- Monitoring
- Piste d'audit
- Planification
- Portail libre-service
- Real-Time Data
- Sauvegarde et récupération
- Suivi des activités
- Suivi des tickets d'assistance
- Surveillance et gestion à distance
- Tableau de bord

## Liens

- [Afficher le profil de Atera](https://www.softwareadvice.fr/software/125932/atera)
- [Afficher le profil de HaloPSA](https://www.softwareadvice.fr/software/142627/halopsa)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.softwareadvice.fr/compare/125932/142627/atera/vs/halopsa)

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## Données structurées

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L'outil comprend des fonctionnalités de gestion du temps, de suivi des dépenses, de facturation, de centre d'assistance et de connaissances, ainsi que de gestion documentaire.\nAtera est spécialisé dans le RMM (Remote Monitoring and Management), soit la gestion et la surveillance à distance. Les utilisateurs peuvent identifier les problèmes avant que les clients ne les remarquent et peuvent réaliser des analyses des causes premières et la gestion des correctifs.\nLa solution comprend un module CRM (Customer Relationship Management) qui permet aux utilisateurs de consulter une base de données de clients, contacts, contrats, SLA (Service-Level Agreements), appareils et cas d'assistance. Le système comprend également un référentiel de mots de passe cryptés.\nAtera dispose d'un service d'assistance afin de venir en aide aux clients, avec une base de connaissances qui offre aux membres de l'équipe un accès aux connaissances client actualisées. Les clients peuvent accéder à un portail qui leur est dédié, au sein duquel ils peuvent consulter le statut des cas d'assistance et en ajouter de nouveaux.\nLe module de facturation d'Atera permet aux utilisateurs de collecter et d'organiser des données facturables, ainsi que de générer des factures. Les prestataires de service peuvent consigner leurs heures facturables où qu'ils se trouvent grâce aux outils mobiles du système. Celui-ci comprend également des fonctions de reporting et d'analytique ; les utilisateurs peuvent mesurer la charge de cas d'assistance, les activités, la satisfaction des clients et les performances de l'équipe de support client.\nAtera propose une tarification par utilisateur et par mois.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/aa5db114-fb9b-4ee8-bc73-67534471f487.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/125932/atera","@id":"https://www.softwareadvice.fr/software/125932/atera#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.softwareadvice.fr/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":446},"offers":{"price":"129","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Chrome, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"HaloPSA","description":"HaloPSA est un outil de PSA (Professional Services Automation) sur le cloud et sur site, conçu pour les opérations d'infogérance conformes à l'ITIL (Information Technology Infrastructure Library). Avec ses flux de travail intuitifs et ses analyses détaillées des services, HaloPSA centralise toutes les opérations des MSP (Managed Services Provider) dans un système de services entièrement configurable. HaloPSA offre des fonctionnalités de base pour l'accès à distance et la gestion des accès, la gestion des ventes, les opérations du centre de service, la gestion des stocks et la gestion des catalogues.\n\n\nLe système centralisé de HaloPSA permet aux MSP de gérer l'ensemble du cycle de vie des articles, des ressources et des contrats depuis leur réseau ou en dehors grâce aux accès à distance et à la gestion des accès. Grâce à la gestion des ressources, les utilisateurs peuvent suivre tous les éléments de configuration et visualiser les dépendances tout en s'assurant que les incidents sont consignés et identifiés avant que toute défaillance systématique majeure ne se produise. HaloPSA permet également de gérer les niveaux d'inventaire et de suivre les documents et les dates pour assurer une traçabilité et une responsabilité complète de la gestion des stocks et des contrats. HaloPSA inclut une fonctionnalité de découverte automatique qui automatise le processus d'identification et de collecte des ressources et des articles. \n\n\nLes MSP peuvent étendre les capacités de HaloPSA avec des intégrations tierces pour Xero, Sage, SolarWinds, Slack, etc. HaloPSA est disponible avec un abonnement par utilisateur et par mois qui est facturé sur une base annuelle.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/cd5cab1c-ce7f-4d72-b599-d4d3dbabf4e8.jpeg","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/142627/halopsa","@id":"https://www.softwareadvice.fr/software/142627/halopsa#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.softwareadvice.fr/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.9,"bestRating":5,"ratingCount":36},"offers":{"price":"119","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Chrome, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.softwareadvice.fr/compare/125932/142627/atera/vs/halopsa#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels d'infogérance","position":2,"item":"/directory/4553/msp/software","@type":"ListItem"},{"name":"Atera et HaloPSA","position":3,"item":"https://www.softwareadvice.fr/compare/125932/142627/atera/vs/halopsa","@type":"ListItem"}]}]}
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