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description: Comparatif entre Ringover et Amazon Connect : fonctionnalités, avis, prix, spécifications, captures d'écran et autres.
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title: Comparatif entre Ringover et Amazon Connect
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# Comparer Ringover et Amazon Connect

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> Comparaison détaillée entre Ringover et Amazon Connect. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Ringover | Amazon Connect |
| **Note globale** | 4.7/5 | 4.5/5 |
| **Total d'avis** | 871 | 93 |
| **Prix à partir de** | 21,00 € | - |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Chromebook (ordinateur) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### Ringover

- API
- Chat et messagerie
- Communication multicanal
- Connexion VoIP
- Distribution automatique des appels
- Enregistrement des appels
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des contacts
- Gestion des listes
- Gestion du personnel
- Identification de l'appelant
- Messagerie vocale
- Monitoring
- Rapports et analyses
- Real-Time Reporting
- Routage automatisé
- Routage des appels
- Suivi des activités
- Suivi des appels
- Tableau de bord

### Amazon Connect

- API
- Chat et messagerie
- Communication multicanal
- Connexion VoIP
- Distribution automatique des appels
- Enregistrement des appels
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des contacts
- Gestion des listes
- Gestion du personnel
- Identification de l'appelant
- Messagerie vocale
- Monitoring
- Rapports et analyses
- Real-Time Reporting
- Routage automatisé
- Routage des appels
- Suivi des activités
- Suivi des appels
- Tableau de bord

## Liens

- [Afficher le profil de Ringover](https://www.softwareadvice.fr/software/120988/ringover)
- [Afficher le profil de Amazon Connect](https://www.softwareadvice.fr/software/352892/amazon-connect)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.softwareadvice.fr/compare/120988/352892/ringover/vs/amazon-connect)

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## Données structurées

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Obtenez des numéros virtuels dans plus de 60 pays et bénéficiez d'appels gratuits et illimités. Les équipes de vente et d'assistance peuvent améliorer leurs outils de CRM (Customer Relationship Management) et d'assistance en s'intégrant à RingOver pour accéder aux fonctionnalités de centres d'appels telles que la numérotation par clic, la journalisation automatique de l'activité des appels, la messagerie vocale et les enregistrements dans le fichier de contact correspondant. Les autres fonctionnalités de téléphonie comprennent les numéros partagés, les numéros gratuits, les messages d'accueil vocaux personnalisables, le SVI (serveur vocal interactif), le routage automatique des appels, la mise en file d'attente des appels, l'appel en attente, l'identification de l'appelant, les balises d'appel, le transfert d'appel, les horaires d'ouverture, chat et SMS. Grâce aux paramètres de configuration du tableau de bord de l'équipe, les administrateurs peuvent s'assurer que leurs employés, quelle que soit leur situation géographique, restent joignables à tout moment. Les superviseurs peuvent également accéder à des statistiques en temps réel et à des données analytiques sur les tendances des appels afin d'améliorer les performances de leur personnel. Disponible via des applications mobiles et web, RingOver accompagne les équipes partout où elles vont et soutient leur croissance avec une solution de téléphonie cloud simple qui complète leur flux de travail.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/85354dee-6965-4ae8-9bda-4bccb3727913.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/120988/ringover","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.softwareadvice.fr/software/120988/ringover#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.softwareadvice.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":871,"ratingValue":4.7},"offers":{"price":"21","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Amazon Connect","description":"Amazon Connect : centre d'appels cloud. Service client haut de gamme et à faible coût utilisant le ML.\n\nEn quelques minutes, vous pouvez configurer un centre d'appels qui pourra évoluer pour prendre en charge des millions de clients. Vous pouvez utiliser Amazon Connect pour créer des expériences de chat vocales et interactives de haute qualité pour les clients, où qu'ils soient. Le routage des contacts, la mise en file d'attente et l'analytique sont tous possibles depuis une interface utilisateur unique.\n\nAmazon Connect est un service de paiement à l'utilisation sans paiements initiaux, engagements à long terme ou frais mensuels minimum. \n\nVous pouvez utiliser Amazon Connect gratuitement pendant douze mois dans le cadre de l'offre gratuite AWS.\n\nConsultez l'e-book Amazon Connect pour en savoir plus.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/397b13c1-2245-47a8-86e5-22a0535847f4.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/352892/amazon-connect","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.softwareadvice.fr/software/352892/amazon-connect#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.softwareadvice.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":93,"ratingValue":4.5},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Chrome"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de centre d'appel","position":2,"item":"/directory/4588/call-center/software","@type":"ListItem"},{"name":"Ringover et Amazon Connect","position":3,"item":"https://www.softwareadvice.fr/compare/120988/352892/ringover/vs/amazon-connect","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.softwareadvice.fr/compare/120988/352892/ringover/vs/amazon-connect#breadcrumblist"}]}
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