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description: Comparatif entre Ringover et Vocalcom Hermes360 : fonctionnalités, avis, prix, spécifications, captures d'écran et autres.
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title: Comparatif entre Ringover et Vocalcom Hermes360
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# Comparer Ringover et Vocalcom Hermes360

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> Comparaison détaillée entre Ringover et Vocalcom Hermes360. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Ringover | Vocalcom Hermes360 |
| **Note globale** | 4.7/5 | 4.9/5 |
| **Total d'avis** | 871 | 17 |
| **Prix à partir de** | 21,00 € | - |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Non |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Windows (sur site), Linux (sur site) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat | Service client/e-mail, Base de connaissances, Support téléphonique |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct |

## Fonctionnalités clés

### Ringover

- API
- Automate d'appel
- Chat et messagerie
- Contrôles/Permissions d'accès
- Distribution automatique des appels
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des contacts
- Gestion des listes d'appels
- Identification de l'appelant
- Interface d'agent
- Intégration des médias sociaux
- Journalisation des appels
- Messagerie vocale
- Monitoring
- Rapports sur les appels
- Real-Time Data
- Routage automatisé
- Suivi des activités
- Suivi des appels
- Tableau de bord

### Vocalcom Hermes360

- API
- Automate d'appel
- Chat et messagerie
- Contrôles/Permissions d'accès
- Distribution automatique des appels
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des contacts
- Gestion des listes d'appels
- Identification de l'appelant
- Interface d'agent
- Intégration des médias sociaux
- Journalisation des appels
- Messagerie vocale
- Monitoring
- Rapports sur les appels
- Real-Time Data
- Routage automatisé
- Suivi des activités
- Suivi des appels
- Tableau de bord

## Liens

- [Afficher le profil de Ringover](https://www.softwareadvice.fr/software/120988/ringover)
- [Afficher le profil de Vocalcom Hermes360](https://www.softwareadvice.fr/software/340225/vocalcom-hermes360)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.softwareadvice.fr/compare/120988/340225/ringover/vs/vocalcom-hermes360)

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## Données structurées

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Obtenez des numéros virtuels dans plus de 60 pays et bénéficiez d'appels gratuits et illimités. Les équipes de vente et d'assistance peuvent améliorer leurs outils de CRM (Customer Relationship Management) et d'assistance en s'intégrant à RingOver pour accéder aux fonctionnalités de centres d'appels telles que la numérotation par clic, la journalisation automatique de l'activité des appels, la messagerie vocale et les enregistrements dans le fichier de contact correspondant. Les autres fonctionnalités de téléphonie comprennent les numéros partagés, les numéros gratuits, les messages d'accueil vocaux personnalisables, le SVI (serveur vocal interactif), le routage automatique des appels, la mise en file d'attente des appels, l'appel en attente, l'identification de l'appelant, les balises d'appel, le transfert d'appel, les horaires d'ouverture, chat et SMS. Grâce aux paramètres de configuration du tableau de bord de l'équipe, les administrateurs peuvent s'assurer que leurs employés, quelle que soit leur situation géographique, restent joignables à tout moment. Les superviseurs peuvent également accéder à des statistiques en temps réel et à des données analytiques sur les tendances des appels afin d'améliorer les performances de leur personnel. Disponible via des applications mobiles et web, RingOver accompagne les équipes partout où elles vont et soutient leur croissance avec une solution de téléphonie cloud simple qui complète leur flux de travail.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/85354dee-6965-4ae8-9bda-4bccb3727913.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/120988/ringover","@id":"https://www.softwareadvice.fr/software/120988/ringover#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.softwareadvice.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":871},"offers":{"price":"21","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Vocalcom Hermes360","description":"Vocalcom Hermes360 est une solution cloud de centre d'appels intuitive et conviviale qui aide les entreprises à augmenter la productivité de leurs agents. Le logiciel fournit les outils nécessaires pour permettre aux agents de proposer des réponses et une assistance via tous les canaux de communication. La plateforme offre un tableau de bord en temps réel de toutes les activités du centre d'appels. Le logiciel permet également aux entreprises de superviser les performances et la productivité de leurs agents, ce qui les aide à superviser et à optimiser leurs performances.\n\nLe logiciel offre des fonctionnalités telles que :\n\n- Les appels entrants et sortants\n- Une solution de centre d'appels omnicanale évolutive\n- Un centre d'appels compatible avec l'IA (intelligence artificielle) \n- Une intégration CRM (Customer Relationship Management) simple \n- Des rapports et des analytics \n- Un CCaaS (Contact Center as a Service)","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/d69605fb-7719-40f2-9a4f-5605d8cfbf7d.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/340225/vocalcom-hermes360","@id":"https://www.softwareadvice.fr/software/340225/vocalcom-hermes360#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.softwareadvice.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.9,"bestRating":5,"ratingCount":17},"operatingSystem":"Cloud, Windows on premise, Linux on premise"},{"@id":"https://www.softwareadvice.fr/compare/120988/340225/ringover/vs/vocalcom-hermes360#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de centre d'appel","position":2,"item":"/directory/4588/call-center/software","@type":"ListItem"},{"name":"Ringover et Vocalcom Hermes360","position":3,"item":"https://www.softwareadvice.fr/compare/120988/340225/ringover/vs/vocalcom-hermes360","@type":"ListItem"}]}]}
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