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description: Comparatif entre JIRA Service Management et Microsoft SharePoint : fonctionnalités, avis, prix, spécifications, captures d'écran et autres.
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title: Comparatif entre JIRA Service Management et Microsoft SharePoint
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# Comparer JIRA Service Management et Microsoft SharePoint

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> Comparaison détaillée entre JIRA Service Management et Microsoft SharePoint. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | JIRA Service Management | Microsoft SharePoint |
| **Note globale** | 4.5/5 | 4.4/5 |
| **Total d'avis** | 769 | 5430 |
| **Prix à partir de** | 20,00 $US | 5,00 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Oui | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Windows (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat |
| **Formation** | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### JIRA Service Management

- API
- Accès mobile
- Alertes/Notifications
- Contrôle du processus d'approbation
- Contrôles/Permissions d'accès
- Formulaires personnalisables
- Gestion de contenu
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion de projets
- Gestion des documents
- Gestion des e-mails
- Gestion des flux de travail
- Gestion des problèmes
- Gestion des tâches
- Outils de collaboration
- Piste d'audit
- Portail libre-service
- Recherche en texte intégral
- Recherche/Filtre
- Suivi des activités

### Microsoft SharePoint

- API
- Accès mobile
- Alertes/Notifications
- Contrôle du processus d'approbation
- Contrôles/Permissions d'accès
- Formulaires personnalisables
- Gestion de contenu
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion de projets
- Gestion des documents
- Gestion des e-mails
- Gestion des flux de travail
- Gestion des tâches
- Outils de collaboration
- Piste d'audit
- Portail libre-service
- Recherche en texte intégral
- Recherche/Filtre
- Suivi des activités

## Liens

- [Afficher le profil de JIRA Service Management](https://www.softwareadvice.fr/software/116349/jira-service-management)
- [Afficher le profil de Microsoft SharePoint](https://www.softwareadvice.fr/software/397825/microsoft-sharepoint)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.softwareadvice.fr/compare/116349/397825/jira-service-management/vs/microsoft-sharepoint)

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## Données structurées

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La plateforme offre des déploiements locaux et dans le cloud.\nLa fonctionnalité en libre-service de Jira Service Desk permet aux clients de résoudre les cas d'assistance et les requêtes eux-mêmes en accédant à la base de connaissances. Le système aide les équipes de services à automatiser les tâches répétitives.\nLes fonctionnalités de reporting de Jira Service Desk créent des tableaux de bord qui fournissent des indicateurs de performance afin de prendre des mesures correctives en temps opportun et de prévenir les goulots d'étranglement. Cette solution permet de collaborer en temps réel et de mieux partager des informations au sein des équipes. Le portail en libre-service permet aux employés de demander de l'aide, de consulter la base de connaissances et de suivre l'évolution des problèmes. Les utilisateurs peuvent lier les cas d'assistance de JIRA Service Desk aux problèmes logiciels JIRA, afin d'assurer au développement et à l'informatique de rester connectés pour une résolution rapide des problèmes.\nJira Service Desk s'intègre à Hipchat pour fournir des alertes et des notifications en temps réel, accessibles à partir d'appareils mobiles. Le logiciel fournit des modules complémentaires tels que Zephyr, Scriptrunner, Sauce et Testrail. Tarification mensuelle. Un service d'assistance est proposé par e-mail.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/f1c3d9b8-3742-4705-87cd-745915849c14.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/116349/jira-service-management","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.softwareadvice.fr/software/116349/jira-service-management#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.softwareadvice.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":769,"ratingValue":4.5},"offers":{"price":"20","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Microsoft SharePoint","description":"Microsoft SharePoint est un CMS (Content Management System) et système de gestion de connaissances. Le produit comprend également des capacités d'outils de collaboration. La solution offre des fonctionnalités CMS typiques telles que la gestion des documents et des ressources numériques, la gestion des cas et des contrats, ainsi que le reporting et l'analytique. Toutes ces fonctionnalités combinées permettent aux utilisateurs de créer, gérer et examiner divers types de contenus à partir d'un emplacement centralisé.\n\n\nSharePoint permet aux entreprises de gérer des documents et d'autres types de fichiers tout au long de leur cycle de vie de publication. Les utilisateurs peuvent également exploiter ses tableaux de bord interactifs et ses fiches de notation pour créer des rapports de contenu. Ces rapports peuvent aider les utilisateurs à identifier et créer des solutions pour les besoins de contenu et de publication.\n\n\nLe système CMS de SharePoint comprend également des fonctionnalités de gestion de contenu de site web. Il inclut des fonctionnalités pour gérer à la fois le contenu publié sur les sites web et le contenu non publié. SharePoint dispose d'une fonctionnalité de prise en charge de contenu pour les sites externes et les sites intranet internes.\n\n\nSharePoint propose des options sur site et dans le cloud. Les structures de tarification sont différentes en fonction des options de déploiement choisies.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/d8087eed-31e7-47c0-9bfc-a835d9e91f37.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/397825/microsoft-sharepoint","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.softwareadvice.fr/software/397825/microsoft-sharepoint#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.softwareadvice.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":5430,"ratingValue":4.4},"offers":{"price":"5","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels helpdesk","position":2,"item":"/directory/4160/help-desk/software","@type":"ListItem"},{"name":"JIRA Service Management et Microsoft SharePoint","position":3,"item":"https://www.softwareadvice.fr/compare/116349/397825/jira-service-management/vs/microsoft-sharepoint","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.softwareadvice.fr/compare/116349/397825/jira-service-management/vs/microsoft-sharepoint#breadcrumblist"}]}
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