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description: Comparatif entre JIRA Service Management et Device42 : fonctionnalités, avis, prix, spécifications, captures d'écran et autres.
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title: Comparatif entre JIRA Service Management et Device42
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# Comparer JIRA Service Management et Device42

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> Comparaison détaillée entre JIRA Service Management et Device42. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | JIRA Service Management | Device42 |
| **Note globale** | 4.5/5 | 4.8/5 |
| **Total d'avis** | 764 | 59 |
| **Prix à partir de** | 20,00 $US | 20,00 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Oui | Oui |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat | Support téléphonique, Chat |
| **Formation** | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | En ligne en direct, Webinaires, Documentation |

## Fonctionnalités clés

### JIRA Service Management

- API
- Contrôles/Permissions d'accès
- Gestion de la conformité
- Gestion des achats
- Gestion des audits
- Gestion des capacités
- Gestion des changements
- Gestion des contrats/licences
- Gestion des correctifs
- Gestion des demandes
- Gestion des fournisseurs
- Gestion des licences
- Gestion des problèmes
- Gestion des ressources informatiques
- Monitoring
- Piste d'audit
- Rapports et analyses
- Rapports informatiques
- Suivi des coûts
- Tableau de bord

### Device42

- API
- Contrôles/Permissions d'accès
- Gestion de la conformité
- Gestion des achats
- Gestion des audits
- Gestion des capacités
- Gestion des changements
- Gestion des contrats/licences
- Gestion des correctifs
- Gestion des demandes
- Gestion des fournisseurs
- Gestion des licences
- Gestion des ressources informatiques
- Monitoring
- Piste d'audit
- Rapports et analyses
- Rapports informatiques
- Suivi des coûts
- Tableau de bord

## Liens

- [Afficher le profil de JIRA Service Management](https://www.softwareadvice.fr/software/116349/jira-service-management)
- [Afficher le profil de Device42](https://www.softwareadvice.fr/software/232828/device42)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.softwareadvice.fr/compare/116349/232828/jira-service-management/vs/device42)

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## Données structurées

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La plateforme offre des déploiements locaux et dans le cloud.\nLa fonctionnalité en libre-service de Jira Service Desk permet aux clients de résoudre les cas d'assistance et les requêtes eux-mêmes en accédant à la base de connaissances. Le système aide les équipes de services à automatiser les tâches répétitives.\nLes fonctionnalités de reporting de Jira Service Desk créent des tableaux de bord qui fournissent des indicateurs de performance afin de prendre des mesures correctives en temps opportun et de prévenir les goulots d'étranglement. Cette solution permet de collaborer en temps réel et de mieux partager des informations au sein des équipes. Le portail en libre-service permet aux employés de demander de l'aide, de consulter la base de connaissances et de suivre l'évolution des problèmes. Les utilisateurs peuvent lier les cas d'assistance de JIRA Service Desk aux problèmes logiciels JIRA, afin d'assurer au développement et à l'informatique de rester connectés pour une résolution rapide des problèmes.\nJira Service Desk s'intègre à Hipchat pour fournir des alertes et des notifications en temps réel, accessibles à partir d'appareils mobiles. Le logiciel fournit des modules complémentaires tels que Zephyr, Scriptrunner, Sauce et Testrail. Tarification mensuelle. Un service d'assistance est proposé par e-mail.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/f1c3d9b8-3742-4705-87cd-745915849c14.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/116349/jira-service-management","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.softwareadvice.fr/software/116349/jira-service-management#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.softwareadvice.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":764},"offers":{"price":"20","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Device42","description":"Device42 est une solution de gestion des ressources qui permet aux administrateurs informatiques de suivre le matériel, les logiciels, les appareils et les réseaux. Parmi les fonctionnalités clés figurent : gestion automatisée de data center, gestion des services, détection d'appareils, ciblage d'actifs et gestion de mots de passe.\nLa solution permet aux administrateurs informatiques de gérer l'ensemble du cycle de vie des actifs. De plus, elle permet aux responsables d'accorder des autorisations et de fournir des droits d'accès aux membres de l'équipe. La virtualisation de data center permet aux entreprises de créer un référentiel de données structuré.\nLe module de gestion des mots de passe de Device42 permet aux entreprises de stocker et de gérer les mots de passe dans un emplacement centralisé.\nLa solution s'intègre à des applications tierces à l'aide d'une API REST. Un service d'assistance est fourni par téléphone, e-mail et un portail en ligne. La solution aide les entreprises de moyenne envergure à rationaliser et automatiser leurs opérations de gestion des actifs.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/39327fd7-78a0-4243-b3c6-f10cebb71658.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/232828/device42","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.softwareadvice.fr/software/232828/device42#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.softwareadvice.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.8,"bestRating":5,"ratingCount":59},"offers":{"price":"20","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Windows on premise, Linux on premise"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels helpdesk","position":2,"item":"/directory/4160/help-desk/software","@type":"ListItem"},{"name":"JIRA Service Management et Device42","position":3,"item":"https://www.softwareadvice.fr/compare/116349/232828/jira-service-management/vs/device42","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.softwareadvice.fr/compare/116349/232828/jira-service-management/vs/device42#breadcrumblist"}]}
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