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description: Comparatif entre JIRA Service Management et Youzer : fonctionnalités, avis, prix, spécifications, captures d'écran et autres.
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title: Comparatif entre JIRA Service Management et Youzer
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# Comparer JIRA Service Management et Youzer

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> Comparaison détaillée entre JIRA Service Management et Youzer. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | JIRA Service Management | Youzer |
| **Note globale** | 4.5/5 | 4.8/5 |
| **Total d'avis** | 765 | 4 |
| **Prix à partir de** | 20,00 $US | 0,35 € |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Oui | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat |
| **Formation** | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | En ligne en direct, Webinaires, Documentation |

## Fonctionnalités clés

### JIRA Service Management

- API
- Champs personnalisables
- Contrôles/Permissions d'accès
- Formulaires personnalisables
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion de la conformité
- Gestion des changements
- Gestion des contrats/licences
- Gestion des demandes
- Gestion des licences
- Gestion des ressources informatiques
- Gestion des tâches
- Monitoring
- Piste d'audit
- Portail client
- Portail libre-service
- Suivi des activités
- Suivi des coûts
- Surveillance et gestion à distance
- Tableau de bord

### Youzer

- API
- Champs personnalisables
- Contrôles/Permissions d'accès
- Formulaires personnalisables
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion de la conformité
- Gestion des changements
- Gestion des contrats/licences
- Gestion des demandes
- Gestion des licences
- Gestion des ressources informatiques
- Gestion des tâches
- Monitoring
- Piste d'audit
- Portail client
- Portail libre-service
- Suivi des activités
- Suivi des coûts
- Surveillance et gestion à distance
- Tableau de bord

## Liens

- [Afficher le profil de JIRA Service Management](https://www.softwareadvice.fr/software/116349/jira-service-management)
- [Afficher le profil de Youzer](https://www.softwareadvice.fr/software/181348/youzer)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.softwareadvice.fr/compare/116349/181348/jira-service-management/vs/youzer)

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## Données structurées

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La plateforme offre des déploiements locaux et dans le cloud.\nLa fonctionnalité en libre-service de Jira Service Desk permet aux clients de résoudre les cas d'assistance et les requêtes eux-mêmes en accédant à la base de connaissances. Le système aide les équipes de services à automatiser les tâches répétitives.\nLes fonctionnalités de reporting de Jira Service Desk créent des tableaux de bord qui fournissent des indicateurs de performance afin de prendre des mesures correctives en temps opportun et de prévenir les goulots d'étranglement. Cette solution permet de collaborer en temps réel et de mieux partager des informations au sein des équipes. Le portail en libre-service permet aux employés de demander de l'aide, de consulter la base de connaissances et de suivre l'évolution des problèmes. Les utilisateurs peuvent lier les cas d'assistance de JIRA Service Desk aux problèmes logiciels JIRA, afin d'assurer au développement et à l'informatique de rester connectés pour une résolution rapide des problèmes.\nJira Service Desk s'intègre à Hipchat pour fournir des alertes et des notifications en temps réel, accessibles à partir d'appareils mobiles. Le logiciel fournit des modules complémentaires tels que Zephyr, Scriptrunner, Sauce et Testrail. Tarification mensuelle. Un service d'assistance est proposé par e-mail.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/f1c3d9b8-3742-4705-87cd-745915849c14.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/116349/jira-service-management","@id":"https://www.softwareadvice.fr/software/116349/jira-service-management#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.softwareadvice.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":765},"offers":{"price":"20","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Youzer","description":"Youzer est une solution web de gestion des comptes informatiques et SaaS qui aide les entreprises à automatiser les flux de travail de départ et d'intégration des employés. La plateforme permet aux utilisateurs de gérer les ressources, les comptes et la sécurité d'une entreprise.\nLes fonctionnalités principales de Youzer sont les affectations automatiques, les notifications par e-mail, les recommandations d'outils, l'analyse des coûts, les rappels d'alerte, la vue en temps réel des activités inhabituelles, la surveillance de l'utilisation, l'optimisation des licences, les tableaux récapitulatifs, etc. Cette solution aide les utilisateurs à acquérir des ressources via une bibliothèque logicielle. De plus, la plateforme détecte les problèmes de l'entreprise tels que les erreurs d'approvisionnement et les unités orphelines.\nYouzer s'intègre à Yammer, Active Directory, G Suite, Fleetio, Lucca Asana, Freshdesk, Breeze, Slack, Office 365, etc. Le produit est proposé via un abonnement mensuel et comprend une assistance par téléphone et en ligne.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/0aa183dd-97fc-4783-aacf-cebd5730741b.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/181348/youzer","@id":"https://www.softwareadvice.fr/software/181348/youzer#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.softwareadvice.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.8,"bestRating":5,"ratingCount":4},"offers":{"price":"0.35","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@id":"https://www.softwareadvice.fr/compare/116349/181348/jira-service-management/vs/youzer#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels helpdesk","position":2,"item":"/directory/4160/help-desk/software","@type":"ListItem"},{"name":"JIRA Service Management et Youzer","position":3,"item":"https://www.softwareadvice.fr/compare/116349/181348/jira-service-management/vs/youzer","@type":"ListItem"}]}]}
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