---
description: Comparatif entre JIRA Service Management et Polarion ALM : fonctionnalités, avis, prix, spécifications, captures d'écran et autres.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/software_advice/og_logo-55146305bbe7b450bea05c18e9be9c9a.png
title: Comparatif entre JIRA Service Management et Polarion ALM
---

Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels helpdesk](/directory/4160/help-desk/software) > [JIRA Service Management \<span\>et\</span\> Polarion ALM](https://www.softwareadvice.fr/compare/116349/152329/jira-service-management/vs/polarion-alm)

# Comparer JIRA Service Management et Polarion ALM

Canonical: https://www.softwareadvice.fr/compare/116349/152329/jira-service-management/vs/polarion-alm

> Comparaison détaillée entre JIRA Service Management et Polarion ALM. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

-----

## En un coup d'œil

| Métrique | JIRA Service Management | Polarion ALM |
| **Note globale** | 4.5/5 | 4.4/5 |
| **Total d'avis** | 770 | 19 |
| **Prix à partir de** | 20,00 $US | - |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Oui | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Chromebook (ordinateur) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique |
| **Formation** | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### JIRA Service Management

- API
- Alertes/Notifications
- Contrôles/Permissions d'accès
- Définition des priorités
- Gestion de projets
- Gestion des changements
- Gestion des documents
- Gestion des flux de travail
- Gestion des problèmes
- Gestion des tâches
- Gestion des versions
- Monitoring
- Méthodes Agiles
- Outils de collaboration
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Stockage de documents
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi des bugs
- Suivi des statuts

### Polarion ALM

- API
- Alertes/Notifications
- Contrôles/Permissions d'accès
- Définition des priorités
- Gestion de projets
- Gestion des changements
- Gestion des documents
- Gestion des flux de travail
- Gestion des problèmes
- Gestion des tâches
- Gestion des versions
- Monitoring
- Méthodes Agiles
- Outils de collaboration
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Stockage de documents
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi des bugs
- Suivi des statuts

## Liens

- [Afficher le profil de JIRA Service Management](https://www.softwareadvice.fr/software/116349/jira-service-management)
- [Afficher le profil de Polarion ALM](https://www.softwareadvice.fr/software/152329/polarion-alm)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.softwareadvice.fr/compare/116349/152329/jira-service-management/vs/polarion-alm)

-----

## Données structurées

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Comparatif entre JIRA Service Management et Polarion ALM","description":"Comparatif entre JIRA Service Management et Polarion ALM : fonctionnalités, avis, prix, spécifications, captures d'écran et autres.","url":"https://www.softwareadvice.fr/compare/116349/152329/jira-service-management/vs/polarion-alm","about":[{"@id":"https://www.softwareadvice.fr/software/116349/jira-service-management#software"},{"@id":"https://www.softwareadvice.fr/software/152329/polarion-alm#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.softwareadvice.fr/compare/116349/152329/jira-service-management/vs/polarion-alm#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.softwareadvice.fr/compare/116349/152329/jira-service-management/vs/polarion-alm#webpage","publisher":{"@id":"https://www.softwareadvice.fr/#organization"},"inLanguage":"fr","isPartOf":{"@id":"https://www.softwareadvice.fr/#website"}},{"name":"JIRA Service Management","description":"Jira Service Desk est une solution de gestion des services informatiques qui assiste les équipes informatiques et de services dans la gestion des incidents, la gestion des problèmes et la conduite du changement. La plateforme offre des déploiements locaux et dans le cloud.\nLa fonctionnalité en libre-service de Jira Service Desk permet aux clients de résoudre les cas d'assistance et les requêtes eux-mêmes en accédant à la base de connaissances. Le système aide les équipes de services à automatiser les tâches répétitives.\nLes fonctionnalités de reporting de Jira Service Desk créent des tableaux de bord qui fournissent des indicateurs de performance afin de prendre des mesures correctives en temps opportun et de prévenir les goulots d'étranglement. Cette solution permet de collaborer en temps réel et de mieux partager des informations au sein des équipes. Le portail en libre-service permet aux employés de demander de l'aide, de consulter la base de connaissances et de suivre l'évolution des problèmes. Les utilisateurs peuvent lier les cas d'assistance de JIRA Service Desk aux problèmes logiciels JIRA, afin d'assurer au développement et à l'informatique de rester connectés pour une résolution rapide des problèmes.\nJira Service Desk s'intègre à Hipchat pour fournir des alertes et des notifications en temps réel, accessibles à partir d'appareils mobiles. Le logiciel fournit des modules complémentaires tels que Zephyr, Scriptrunner, Sauce et Testrail. Tarification mensuelle. Un service d'assistance est proposé par e-mail.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/f1c3d9b8-3742-4705-87cd-745915849c14.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/116349/jira-service-management","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.softwareadvice.fr/software/116349/jira-service-management#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.softwareadvice.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":770,"ratingValue":4.5},"offers":{"price":"20","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Polarion ALM","description":"Polarion est une solution ALM (Application Lifecycle Management) basée sur navigateur qui permet aux entreprises de gérer toutes les facettes du cycle de vie du développement de produits. Conçue pour les environnements de développement complexes, l'ALM Polarion utilise des outils intégrés de collaboration, de traçabilité et de gestion des flux de travail pour rationaliser le processus de développement d'applications pour les exigences, la programmation, les tests et la publication.\n\n\nSes fonctionnalités incluent l'automatisation des flux de travail, le reporting en temps réel, la conduite du changement, la création de cas types, le suivi des problèmes, des modèles de projet intégrés, la gestion des succursales, la gestion du temps, la planification des ressources, la gestion des versions, un éditeur de documents intégré, des tableaux de planification de projet personnalisables, un concepteur de rapports WYSIWYG (What You See Is What You Get), etc.\n\n\nGrâce aux fils de discussion, aux wikis intégrés et plus encore, les équipes peuvent rester en contact et suivre les mises à jour de produits sans recourir à des logiciels tiers. Le reporting en temps réel et les outils de traçabilité intégrés permettent aux utilisateurs d'avoir une visibilité totale sur toutes les opérations de développement de produits pour les exigences d'audit et de conformité. Grâce à l'automatisation des flux de travail, l'ALM Polarion est en mesure de gérer automatiquement le flux des éléments de travail, des documents et des problèmes, d'un état à l'autre. \n\n\nLes partenaires revendeurs Polarion sont certifiés pour fournir et émettre l'ALM Polarion à toute organisation et ils fourniront des services de configuration, de conception, de formation et d'assistance informatique.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/0c6a9fec-7893-492c-8617-984e27b2db9e.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/152329/polarion-alm","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.softwareadvice.fr/software/152329/polarion-alm#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.softwareadvice.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":19,"ratingValue":4.4},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Chrome"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels helpdesk","position":2,"item":"/directory/4160/help-desk/software","@type":"ListItem"},{"name":"JIRA Service Management et Polarion ALM","position":3,"item":"https://www.softwareadvice.fr/compare/116349/152329/jira-service-management/vs/polarion-alm","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.softwareadvice.fr/compare/116349/152329/jira-service-management/vs/polarion-alm#breadcrumblist"}]}
</script>