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description: Comparatif entre LiveAgent et BOTNATION AI : fonctionnalités, avis, prix, spécifications, captures d'écran et autres.
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title: Comparatif entre LiveAgent et BOTNATION AI
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# Comparer LiveAgent et BOTNATION AI

Canonical: https://www.softwareadvice.fr/compare/109980/339028/liveagent/vs/botnation-ai

> Comparaison détaillée entre LiveAgent et BOTNATION AI. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | LiveAgent | BOTNATION AI |
| **Note globale** | 4.7/5 | - |
| **Total d'avis** | 1754 | 0 |
| **Prix à partir de** | 15,00 $US | 29,00 € |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Oui |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### LiveAgent

- API
- Champs personnalisables
- Chat et messagerie
- Chat proactif
- Contrôles/Permissions d'accès
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des clients
- Gestion des tickets de support
- Intelligence artificielle et machine learning
- Intégration des médias sociaux
- Marquage
- Monitoring
- Partage des fichiers
- Portail libre-service
- Real-Time Data
- Segmentation
- Segmentation de la clientèle
- Suivi des activités
- Sécurité SSL
- Transferts/Routage

### BOTNATION AI

- API
- Champs personnalisables
- Chat et messagerie
- Chat proactif
- Contrôles/Permissions d'accès
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des tickets de support
- Intelligence artificielle et machine learning
- Intégration des médias sociaux
- Marquage
- Monitoring
- Partage des fichiers
- Portail libre-service
- Real-Time Data
- Segmentation
- Segmentation de la clientèle
- Suivi des activités
- Sécurité SSL
- Transferts/Routage

## Liens

- [Afficher le profil de LiveAgent](https://www.softwareadvice.fr/software/109980/liveagent)
- [Afficher le profil de BOTNATION AI](https://www.softwareadvice.fr/software/339028/botnation-ai)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.softwareadvice.fr/compare/109980/339028/liveagent/vs/botnation-ai)

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## Données structurées

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La plateforme offre une application de chat en direct, la gestion des cas d'assistance, des portails libre-service en ligne et la gestion des modifications et des licences, le tout en tant qu'application autonome ou en tant qu'application intégrée.\nLiveAgent propose une sélection plus large d'applications de CRM (Customer Relationship Management), telles que l'automatisation du marketing et de la force de vente en coopération avec divers éditeurs de logiciels tiers. Il s'agit d'une solution personnalisable pouvant évoluer à mesure que les petites entreprises développent leur base de clients et leurs services en ligne. Le logiciel fournit un système de gestion des cas d'assistance. Ils contiennent le flux complet de messages de chat, d'e-mails, d'appels téléphoniques ou de messages provenant d'autres canaux de communication entre le client et le personnel d'assistance de l'entreprise.\nLiveAgent est proposé à la fois sous forme de logiciel web (cloud) et d'une installation sur site. Le tarif de l'option cloud est fixé sur la base d'un paiement par utilisateur pour un certain nombre d'agents. Les options sur site utilisent le type de licence initial, basé uniquement sur le nombre d'agents.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/59217862-5953-4462-bb51-190d3290d451.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/109980/liveagent","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.softwareadvice.fr/software/109980/liveagent#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.softwareadvice.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":1754},"offers":{"price":"15","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"BOTNATION AI","description":"BOTNATION AI est une solution cloud de chat qui aide les entreprises à créer des chatbots optimisés par IA (intelligence artificielle) afin d'améliorer les opérations de service client. BOTNATION AI est dotée d'une API (Application Programming Interface) qui permet aux professionnels d'intégrer la solution à plusieurs solutions tierces.\nLes principales fonctionnalités de BOTNATION AI incluent des tests A/B, le TALN (traitement automatique du langage naturel), l'importation/exportation de données et des notifications push. La solution permet aux entreprises de créer des chatbots à l'aide de modèles intégrés et d'ajouter du texte, des images ou des boutons pour personnaliser les bots selon leurs exigences. De plus, elle fournit des plug-ins pour Wordpress, Wix, Prestashop, Shopify et d'autres plateformes.\nBOTNATION AI aide les entreprises à ajouter, supprimer ou rechercher des mots-clés pour améliorer les capacités de communication de tous les chatbots et gérer les fautes d'orthographe à l'aide d'algorithmes. La solution est proposée sous forme d'abonnements mensuels et l'assistance est assurée via des FAQ, une documentation, par téléphone et par d'autres services en ligne.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/695c39ab-9168-4d69-9bd3-80664f0f9a82.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/339028/botnation-ai","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.softwareadvice.fr/software/339028/botnation-ai#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.softwareadvice.fr/#organization"},"offers":{"price":"29","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de relation client","position":2,"item":"/directory/508/customer-engagement/software","@type":"ListItem"},{"name":"LiveAgent et BOTNATION AI","position":3,"item":"https://www.softwareadvice.fr/compare/109980/339028/liveagent/vs/botnation-ai","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.softwareadvice.fr/compare/109980/339028/liveagent/vs/botnation-ai#breadcrumblist"}]}
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