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description: Comparatif entre Salesforce Field Service et BigChange : fonctionnalités, avis, prix, spécifications, captures d'écran et autres.
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title: Comparatif entre Salesforce Field Service et BigChange
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# Comparer Salesforce Field Service et BigChange

Canonical: https://www.softwareadvice.fr/compare/102971/126649/field-service-lightning/vs/bigchange

> Comparaison détaillée entre Salesforce Field Service et BigChange. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Salesforce Field Service | BigChange |
| **Note globale** | 4.3/5 | 4.5/5 |
| **Total d'avis** | 33 | 270 |
| **Prix à partir de** | 50,00 $US | 64,95 € |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Non |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat |
| **Formation** | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### Salesforce Field Service

- Champs personnalisables
- Emplacements multiples
- Gestion de la conformité
- Gestion des clients
- Gestion des commandes
- Gestion des employés
- Gestion des expéditions
- Gestion des fournisseurs
- Gestion des stocks
- Gestion des tâches
- Géolocalisation
- Maintenance préventive
- Monitoring
- Planification
- Planification automatisée
- Portail libre-service
- Real-Time Data
- Rendez-vous récurrents
- Signature électronique
- Suivi des activités

### BigChange

- Champs personnalisables
- Emplacements multiples
- Gestion de la conformité
- Gestion des clients
- Gestion des commandes
- Gestion des employés
- Gestion des expéditions
- Gestion des fournisseurs
- Gestion des stocks
- Gestion des tâches
- Géolocalisation
- Maintenance préventive
- Monitoring
- Planification
- Planification automatisée
- Portail libre-service
- Real-Time Data
- Rendez-vous récurrents
- Signature électronique
- Suivi des activités

## Liens

- [Afficher le profil de Salesforce Field Service](https://www.softwareadvice.fr/software/102971/field-service-lightning)
- [Afficher le profil de BigChange](https://www.softwareadvice.fr/software/126649/bigchange)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.softwareadvice.fr/compare/102971/126649/field-service-lightning/vs/bigchange)

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## Données structurées

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Elle permet aux membres du personnel de créer des mandats de travail et de les intégrer avec des comptes, des contacts, des actifs et d'autres données à travers le service cloud. \n\n\nField Service Lightning est doté de fonctions de géolocalisation et de navigation, ce qui permet aux employés sur le terrain de trouver des itinéraires optimaux et de conserver des enregistrements pour tous les emplacements de l'historique des services. Le module Einstein AI permet aux superviseurs d'utiliser la technologie de reconnaissance d'images pour identifier les actifs et les équipements et recommander un plan d'action aux techniciens à distance. En outre, les responsables peuvent utiliser la fonctionnalité d'analyse pour gagner en visibilité sur les performances opérationnelles, les KPI (Key Performance Indicator) des employés et les réclamations des clients.\n\n\nField Service Lightning est proposé avec des applications mobiles iOS et Android, ce qui permet aux utilisateurs de gérer les activités à distance. Il est disponible en tant que module complémentaire de Service Cloud sur la base d'abonnements mensuels. L'assistance est assurée via une messagerie instantanée, documentation, par téléphone, e-mail et d'autres outils en ligne.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/0b706d04-1f25-4f81-bb72-d295b20eb739.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/102971/field-service-lightning","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.softwareadvice.fr/software/102971/field-service-lightning#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.softwareadvice.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.3,"bestRating":5,"ratingCount":33},"offers":{"price":"50","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"BigChange","description":"BigChange est une solution cloud de planification qui aide les entreprises de toutes tailles à gérer leurs effectifs et à suivre leurs travaux. Ses principales fonctionnalités sont le suivi des véhicules, la réservation des clients, le CRM (Customer Relationship Management), la gestion des ressources et les notifications en temps réel.\nLe système comprend une application mobile qui permet aux clients d'effectuer des réservations en ligne pour les services. De plus, les responsables peuvent utiliser ce système pour gérer les appels des clients, envoyer des messages, gérer un parc de véhicules et préparer des rapports. Le suivi des véhicules permet aux utilisateurs de surveiller les journaux des conducteurs et de suivre les dépenses.\nBigChange permet aux équipes de synchroniser les données entre le back-office et le personnel en intervention et d'enregistrer les heures facturables. Sa fonctionnalité de gestion de la relation client aide les membres de l'équipe à stocker les données des clients et à les aider lors de la détermination du prix des contrats, des travaux, de la main-d'œuvre et des pièces. BigChange est disponible sous forme d'un abonnement mensuel et l'assistance est assurée par téléphone et par e-mail.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/621c172e-ac66-4ff5-bde5-19459f0438c9.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/126649/bigchange","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.softwareadvice.fr/software/126649/bigchange#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.softwareadvice.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":270},"offers":{"price":"64.95","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de bases de connaissances","position":2,"item":"/directory/3898/knowledge-base/software","@type":"ListItem"},{"name":"Salesforce Field Service et BigChange","position":3,"item":"https://www.softwareadvice.fr/compare/102971/126649/field-service-lightning/vs/bigchange","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.softwareadvice.fr/compare/102971/126649/field-service-lightning/vs/bigchange#breadcrumblist"}]}
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