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description: Avis sur OTRS : présentation du système, fonctionnalités et tarifs. Obtenez des démos gratuites et comparez ce logiciel avec d'autres applications.
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title: OTRS | Avis, prix et démonstrations - SoftwareAdvice FR
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# Produits similaires à OTRS

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## Les meilleures alternatives

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2. **Freshdesk** — 4.5/5 (3425 reviews) — Freshdesk est un système de centre d'assistance et une solution de service client qui en simplifie les processus pour...
   - [Afficher le profil](https://www.softwareadvice.fr/software/110247/freshdesk)
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3. **LiveAgent** — 4.7/5 (1781 reviews) — LiveAgent est une plateforme de chat en ligne destinée aux entreprises d'e-commerce de petites et moyennes tailles. L...
   - [Afficher le profil](https://www.softwareadvice.fr/software/109980/liveagent)
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4. **Freshservice** — 4.5/5 (714 reviews) — Freshservice est une solution cloud de service d'assistance informatique et de gestion des services qui permet aux en...
   - [Afficher le profil](https://www.softwareadvice.fr/software/436317/freshservice)
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5. **Zoho Desk** — 4.5/5 (2212 reviews) — Zoho Desk est une solution cloud de centre d'assistance de Zoho Corporation destinée aux entreprises de toutes taille...
   - [Afficher le profil](https://www.softwareadvice.fr/software/393877/zoho-desk)
   - [Comparer avec OTRS](https://www.softwareadvice.fr/compare/75465/393877/otrs/vs/zoho-desk)
6. **LiveChat** — 4.6/5 (1723 reviews) — LiveChat est une plateforme de chat et d'assistance intégrée qui permet aux entreprises de toutes envergures de discu...
   - [Afficher le profil](https://www.softwareadvice.fr/software/27068/livechat)
   - [Comparer avec OTRS](https://www.softwareadvice.fr/compare/27068/75465/livechat/vs/otrs)
7. **SysAid** — 4.5/5 (519 reviews) — SysAid est une solution cloud de gestion des services informatiques, ainsi que de centre de service et d'assistance q...
   - [Afficher le profil](https://www.softwareadvice.fr/software/158389/sysaid-it-crm)
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8. **ServiceNow** — 4.5/5 (348 reviews) — ServiceNow est une solution de gestion des services informatiques qui inclut la gestion des actifs, la gestion des mo...
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10. **Atera** — 4.5/5 (448 reviews) — Atera est une solution logicielle cloud de gestion informatique complète et conçue pour les PME dans le secteur des T...
    - [Afficher le profil](https://www.softwareadvice.fr/software/125932/atera)
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11. **Tidio** — 4.7/5 (590 reviews) — Tidio Chat est une plateforme de messagerie instantanée basée sur le cloud qui peut être intégrée au site web de n'im...
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12. **HelpDesk** — 4.6/5 (180 reviews) — HelpDesk est un logiciel cloud de gestion des cas d'assistance qui aide les petites et grandes entreprises à fournir ...
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13. **Salesforce Service Cloud** — 4.5/5 (824 reviews) — Service Cloud de Salesforce est une solution cloud de gestion du service client conçue pour lancer des activités de s...
    - [Afficher le profil](https://www.softwareadvice.fr/software/363691/service-cloud)
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14. **Intercom** — 4.5/5 (1133 reviews) — Intercom est une plateforme de solutions de vente, de marketing et d'assistance qui acquiert, engage et assiste les c...
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15. **BOSSDesk** — 4.7/5 (140 reviews) — BOSSDesk est une solution intégrée de centre de service/d'assistance et de gestion des ressources informatiques dispo...
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