---
description: Avis sur Freshdesk Omni : présentation du système, fonctionnalités et tarifs. Obtenez des démos gratuites et comparez ce logiciel avec d'autres applications.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/software_advice/og_logo-55146305bbe7b450bea05c18e9be9c9a.png
title: Freshdesk Omni | Avis, prix et démonstrations - SoftwareAdvice FR
---

Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels d'expérience client](/directory/4574/customer-experience/software) > [Freshdesk Omni](/software/425905/Freshdesk-Omni) > [Logiciels similaires à Freshdesk Omni](https://www.softwareadvice.fr/alternatives/425905/Freshdesk-Omni)

# Produits similaires à Freshdesk Omni

Canonical: https://www.softwareadvice.fr/alternatives/425905/Freshdesk-Omni

> Découvrez les meilleures alternatives à Freshdesk Omni. Comparez les fonctionnalités, les notes et les avis pour trouver le logiciel qui saura répondre à vos besoins.

-----

## Les meilleures alternatives

1. **LiveAgent** — 4.7/5 (1789 reviews) — LiveAgent est une plateforme de chat en ligne destinée aux entreprises d'e-commerce de petites et moyennes tailles. L...
   - [Afficher le profil](https://www.softwareadvice.fr/software/109980/liveagent)
   - [Comparer avec Freshdesk Omni](https://www.softwareadvice.fr/compare/109980/425905/liveagent/vs/Freshdesk-Omni)
2. **Zendesk Suite** — 4.4/5 (4094 reviews) — Zendesk est une solution cloud de gestion de centre d'assistance qui propose des outils personnalisables afin de crée...
   - [Afficher le profil](https://www.softwareadvice.fr/software/26892/zendesk-talk)
   - [Comparer avec Freshdesk Omni](https://www.softwareadvice.fr/compare/26892/425905/zendesk-talk/vs/Freshdesk-Omni)
3. **Tidio** — 4.7/5 (590 reviews) — Tidio Chat est une plateforme de messagerie instantanée basée sur le cloud qui peut être intégrée au site web de n'im...
   - [Afficher le profil](https://www.softwareadvice.fr/software/157633/tidio-chat)
   - [Comparer avec Freshdesk Omni](https://www.softwareadvice.fr/compare/157633/425905/tidio-chat/vs/Freshdesk-Omni)
4. **Zoho Desk** — 4.5/5 (2216 reviews) — Zoho Desk est une solution cloud de centre d'assistance de Zoho Corporation destinée aux entreprises de toutes taille...
   - [Afficher le profil](https://www.softwareadvice.fr/software/393877/zoho-desk)
   - [Comparer avec Freshdesk Omni](https://www.softwareadvice.fr/compare/393877/425905/zoho-desk/vs/Freshdesk-Omni)
5. **Freshdesk** — 4.5/5 (3487 reviews) — Freshdesk est un système de centre d'assistance et une solution de service client qui en simplifie les processus pour...
   - [Afficher le profil](https://www.softwareadvice.fr/software/110247/freshdesk)
   - [Comparer avec Freshdesk Omni](https://www.softwareadvice.fr/compare/110247/425905/freshdesk/vs/Freshdesk-Omni)
6. **Freshchat** — 4.2/5 (174 reviews) — Freshchat est une solution de messagerie sur le cloud qui aide les équipes de vente et de service client à interagir ...
   - [Afficher le profil](https://www.softwareadvice.fr/software/436347/freshchat)
   - [Comparer avec Freshdesk Omni](https://www.softwareadvice.fr/compare/425905/436347/Freshdesk-Omni/vs/freshchat)
7. **Hiver** — 4.7/5 (148 reviews) — Hiver est l'un des premiers services d'assistance au monde conçu pour Google Workspace. Hiver aide les équipes à four...
   - [Afficher le profil](https://www.softwareadvice.fr/software/60479/hiver)
   - [Comparer avec Freshdesk Omni](https://www.softwareadvice.fr/compare/60479/425905/hiver/vs/Freshdesk-Omni)
8. **Yonyx** — 4.7/5 (259 reviews) — Yonyx est une solution cloud conçue pour aider les call centers et les entreprises de service client à créer et gérer...
   - [Afficher le profil](https://www.softwareadvice.fr/software/93908/yonyx)
   - [Comparer avec Freshdesk Omni](https://www.softwareadvice.fr/compare/93908/425905/yonyx/vs/Freshdesk-Omni)
9. **TeamSupport** — 4.5/5 (850 reviews) — TeamSupport est une entreprise primée de logiciels de support client, conçue spécifiquement pour répondre aux besoins...
   - [Afficher le profil](https://www.softwareadvice.fr/software/2808/teamsupport)
   - [Comparer avec Freshdesk Omni](https://www.softwareadvice.fr/compare/2808/425905/teamsupport/vs/Freshdesk-Omni)
10. **Help Scout** — 4.6/5 (226 reviews) — Help Scout est une solution cloud d'assistance qui aide les petites entreprises et les petites équipes à gérer leurs ...
    - [Afficher le profil](https://www.softwareadvice.fr/software/2280/help-scout)
    - [Comparer avec Freshdesk Omni](https://www.softwareadvice.fr/compare/2280/425905/help-scout/vs/Freshdesk-Omni)
11. **ServiceNow Customer Service Management** — 4.4/5 (153 reviews) — ServiceNow est une solution de gestion des services informatiques qui inclut la gestion des actifs, la gestion des mo...
    - [Afficher le profil](https://www.softwareadvice.fr/software/356274/servicenow)
    - [Comparer avec Freshdesk Omni](https://www.softwareadvice.fr/compare/356274/425905/servicenow/vs/Freshdesk-Omni)
12. **Kayako** — 4.0/5 (176 reviews) — Kayako est une plateforme de support client basée sur le cloud qui intègre différents canaux de support tels que la m...
    - [Afficher le profil](https://www.softwareadvice.fr/software/27060/kayako)
    - [Comparer avec Freshdesk Omni](https://www.softwareadvice.fr/compare/27060/425905/kayako/vs/Freshdesk-Omni)
13. **Birdeye** — 4.7/5 (707 reviews) — Birdeye est une plateforme d'expérience client tout-en-un. Plus de 80 000 entreprises utilisent Birdeye chaque jour p...
    - [Afficher le profil](https://www.softwareadvice.fr/software/86768/birdeye)
    - [Comparer avec Freshdesk Omni](https://www.softwareadvice.fr/compare/86768/425905/birdeye/vs/Freshdesk-Omni)

## Catégories connexes

- [Logiciels d'expérience client](https://www.softwareadvice.fr/directory/4574/customer-experience/software)
- [Logiciels de service client](https://www.softwareadvice.fr/directory/255/customer-service/software)
- [Logiciels de marketing conversationnel](https://www.softwareadvice.fr/directory/4671/conversational-marketing/software)
- [Logiciels de bases de connaissances](https://www.softwareadvice.fr/directory/3898/knowledge-base/software)
- [Logiciels de relation client](https://www.softwareadvice.fr/directory/508/customer-engagement/software)

## Liens

- [Afficher sur SoftwareAdvice](https://www.softwareadvice.fr/alternatives/425905/Freshdesk-Omni)
- [Afficher le profil du logiciel](https://www.softwareadvice.fr/software/425905/Freshdesk-Omni)

-----

## Données structurées

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Freshdesk Omni","description":"Cherchez les alternatives à Freshdesk Omni et les logiciels connexes pour faire une première sélection d'applications et finalement choisir le bon outil pour votre entreprise.","url":"https://www.softwareadvice.fr/alternatives/425905/Freshdesk-Omni","about":{"@id":"https://www.softwareadvice.fr/alternatives/425905/Freshdesk-Omni#software"},"breadcrumb":{"@id":"https://www.softwareadvice.fr/alternatives/425905/Freshdesk-Omni#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.softwareadvice.fr/alternatives/425905/Freshdesk-Omni#webpage","isPartOf":{"@id":"https://www.softwareadvice.fr/#website"},"mainEntity":{"@id":"https://www.softwareadvice.fr/alternatives/425905/Freshdesk-Omni#software"},"inLanguage":"fr","publisher":{"@id":"https://www.softwareadvice.fr/#organization"}},{"name":"Freshdesk Omni","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/425905/Freshdesk-Omni","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.softwareadvice.fr/software/425905/Freshdesk-Omni#software","publisher":{"@id":"https://www.softwareadvice.fr/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":6,"ratingValue":3.7},"offers":{"price":"29","@type":"Offer"}},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https://www.softwareadvice.fr/alternatives/425905/Freshdesk-Omni#breadcrumblist","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels d'expérience client","position":2,"item":"/directory/4574/customer-experience/software","@type":"ListItem"},{"name":"Freshdesk Omni","position":3,"item":"/software/425905/Freshdesk-Omni","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels similaires à Freshdesk Omni","position":4,"item":"https://www.softwareadvice.fr/alternatives/425905/Freshdesk-Omni","@type":"ListItem"}]}]}
</script><script type="application/ld+json">
  {"name":"Top 15 des alternatives à Freshdesk Omni - Software Advice France 2026","@context":"https://schema.org","@type":"ItemList","@id":"https://www.softwareadvice.fr/alternatives/425905/Freshdesk-Omni#itemlist","itemListElement":[{"name":"LiveAgent","position":1,"image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/433a328317c6e0de0c6956bb38f34fd8/liveagent.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/109980/liveagent","@type":"ListItem"},{"name":"Zendesk Suite","position":2,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f0d90c26-fb48-482e-bfed-fd16809bc437.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/26892/zendesk-talk","@type":"ListItem"},{"name":"Tidio","position":3,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d034f322-8301-4fcc-b044-1352663daec4.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/157633/tidio-chat","@type":"ListItem"},{"name":"Zoho Desk","position":4,"image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/64053aa8e6f62c8428f8fab92ee1c9d3/zoho-desk.jpg","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/393877/zoho-desk","@type":"ListItem"},{"name":"Freshdesk","position":5,"image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/8eac408c131f013530178efd9a9ca600/freshdesk.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/110247/freshdesk","@type":"ListItem"},{"name":"Freshchat","position":6,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a09520ca-9750-43e1-b539-d0f3fbaf6b03.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/436347/freshchat","@type":"ListItem"},{"name":"Hiver","position":7,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ccb7881e-4960-40f7-9c3a-f5786320675b.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/60479/hiver","@type":"ListItem"},{"name":"Yonyx","position":8,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/5b307d20-0f07-43d7-ab02-81646f8bb34c.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/93908/yonyx","@type":"ListItem"},{"name":"TeamSupport","position":9,"image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/416ca5666ada5ea6307719ddd360286a/teamsupport.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/2808/teamsupport","@type":"ListItem"},{"name":"Help Scout","position":10,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/34756fb0-d130-4e3d-aedd-da75027afbc7.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/2280/help-scout","@type":"ListItem"},{"name":"ServiceNow Customer Service Management","position":11,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b84586df-7882-4b21-b98c-0b9445dea2a3.jpeg","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/356274/servicenow","@type":"ListItem"},{"name":"Kayako","position":12,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/6536be83-a240-48b4-9fd3-1c7af757f0f2.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/27060/kayako","@type":"ListItem"},{"name":"Birdeye","position":13,"image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/0fb8a8049f2928461a8a7f3d7b881f77/birdeye.jpg","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/86768/birdeye","@type":"ListItem"}],"numberOfItems":13}
</script>