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description: Avis sur Freshdesk Omni : présentation du système, fonctionnalités et tarifs. Obtenez des démos gratuites et comparez ce logiciel avec d'autres applications.
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title: Freshdesk Omni | Avis, prix et démonstrations - SoftwareAdvice FR
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# Produits similaires à Freshdesk Omni

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> Découvrez les meilleures alternatives à Freshdesk Omni. Comparez les fonctionnalités, les notes et les avis pour trouver le logiciel qui saura répondre à vos besoins.

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## Les meilleures alternatives

1. **Zoho Desk** — 4.5/5 (2212 reviews) — Zoho Desk est une solution cloud de centre d'assistance de Zoho Corporation destinée aux entreprises de toutes taille...
   - [Afficher le profil](https://www.softwareadvice.fr/software/393877/zoho-desk)
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2. **Zendesk Suite** — 4.4/5 (4079 reviews) — Zendesk est une solution cloud de gestion de centre d'assistance qui propose des outils personnalisables afin de crée...
   - [Afficher le profil](https://www.softwareadvice.fr/software/26892/zendesk-talk)
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3. **Freshdesk** — 4.5/5 (3425 reviews) — Freshdesk est un système de centre d'assistance et une solution de service client qui en simplifie les processus pour...
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4. **LiveAgent** — 4.7/5 (1781 reviews) — LiveAgent est une plateforme de chat en ligne destinée aux entreprises d'e-commerce de petites et moyennes tailles. L...
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5. **Tidio** — 4.7/5 (590 reviews) — Tidio Chat est une plateforme de messagerie instantanée basée sur le cloud qui peut être intégrée au site web de n'im...
   - [Afficher le profil](https://www.softwareadvice.fr/software/157633/tidio-chat)
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6. **Intercom** — 4.5/5 (1133 reviews) — Intercom est une plateforme de solutions de vente, de marketing et d'assistance qui acquiert, engage et assiste les c...
   - [Afficher le profil](https://www.softwareadvice.fr/software/378292/intercom)
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7. **Yonyx** — 4.7/5 (258 reviews) — Yonyx est une solution cloud conçue pour aider les call centers et les entreprises de service client à créer et gérer...
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8. **Hiver** — 4.7/5 (147 reviews) — Hiver est l'un des premiers services d'assistance au monde conçu pour Google Workspace. Hiver aide les équipes à four...
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9. **TeamSupport** — 4.5/5 (848 reviews) — TeamSupport est une entreprise primée de logiciels de support client, conçue spécifiquement pour répondre aux besoins...
   - [Afficher le profil](https://www.softwareadvice.fr/software/2808/teamsupport)
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10. **Birdeye** — 4.7/5 (704 reviews) — Birdeye est une plateforme d'expérience client tout-en-un. Plus de 80 000 entreprises utilisent Birdeye chaque jour p...
    - [Afficher le profil](https://www.softwareadvice.fr/software/86768/birdeye)
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11. **Help Scout** — 4.6/5 (226 reviews) — Help Scout est une solution cloud d'assistance qui aide les petites entreprises et les petites équipes à gérer leurs ...
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    - [Comparer avec Freshdesk Omni](https://www.softwareadvice.fr/compare/2280/425905/help-scout/vs/Freshdesk-Omni)
12. **Kayako** — 4.0/5 (176 reviews) — Kayako est une plateforme de support client basée sur le cloud qui intègre différents canaux de support tels que la m...
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## Catégories connexes

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