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description: Avis sur HelpDesk : présentation du système, fonctionnalités et tarifs. Obtenez des démos gratuites et comparez ce logiciel avec d'autres applications.
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title: HelpDesk | Avis, prix et démonstrations - SoftwareAdvice FR
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# Produits similaires à HelpDesk

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## Les meilleures alternatives

1. **Zoho Desk** — 4.5/5 (2212 reviews) — Zoho Desk est une solution cloud de centre d'assistance de Zoho Corporation destinée aux entreprises de toutes taille...
   - [Afficher le profil](https://www.softwareadvice.fr/software/393877/zoho-desk)
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2. **Zendesk Suite** — 4.4/5 (4079 reviews) — Zendesk est une solution cloud de gestion de centre d'assistance qui propose des outils personnalisables afin de crée...
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3. **Freshdesk** — 4.5/5 (3425 reviews) — Freshdesk est un système de centre d'assistance et une solution de service client qui en simplifie les processus pour...
   - [Afficher le profil](https://www.softwareadvice.fr/software/110247/freshdesk)
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4. **Salesforce Sales Cloud** — 4.4/5 (18782 reviews) — Salesforce Sales Cloud est une plateforme CRM (Customer Relationship Management) à la demande qui offre des applicati...
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5. **LiveAgent** — 4.7/5 (1781 reviews) — LiveAgent est une plateforme de chat en ligne destinée aux entreprises d'e-commerce de petites et moyennes tailles. L...
   - [Afficher le profil](https://www.softwareadvice.fr/software/109980/liveagent)
   - [Comparer avec HelpDesk](https://www.softwareadvice.fr/compare/109980/150799/liveagent/vs/helpdesk)
6. **LiveChat** — 4.6/5 (1723 reviews) — LiveChat est une plateforme de chat et d'assistance intégrée qui permet aux entreprises de toutes envergures de discu...
   - [Afficher le profil](https://www.softwareadvice.fr/software/27068/livechat)
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7. **Tidio** — 4.7/5 (590 reviews) — Tidio Chat est une plateforme de messagerie instantanée basée sur le cloud qui peut être intégrée au site web de n'im...
   - [Afficher le profil](https://www.softwareadvice.fr/software/157633/tidio-chat)
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8. **Intercom** — 4.5/5 (1133 reviews) — Intercom est une plateforme de solutions de vente, de marketing et d'assistance qui acquiert, engage et assiste les c...
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9. **Zoho Assist** — 4.7/5 (1406 reviews) — Zoho Assist est un logiciel cloud d'assistance à distance conçu pour les organisations de toutes tailles. Cette solut...
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10. **Dynamics 365** — 4.4/5 (5822 reviews) — Microsoft Dynamics 365 est un écosystème CRM cloud adressé aux entreprises de toutes tailles et axé sur les ventes, l...
    - [Afficher le profil](https://www.softwareadvice.fr/software/106335/microsoft-dynamics-crm)
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11. **Salesforce Service Cloud** — 4.5/5 (824 reviews) — Service Cloud de Salesforce est une solution cloud de gestion du service client conçue pour lancer des activités de s...
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    - [Comparer avec HelpDesk](https://www.softwareadvice.fr/compare/150799/363691/helpdesk/vs/service-cloud)
12. **Bitrix24** — 4.2/5 (990 reviews) — Bitrix24 est un espace de travail en ligne pour les PME et grandes entreprises. Il propose plus de 35 outils : CRM, t...
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13. **JIRA Service Management** — 4.5/5 (770 reviews) — Jira Service Desk est une solution de gestion des services informatiques qui assiste les équipes informatiques et de ...
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14. **Hiver** — 4.7/5 (147 reviews) — Hiver est l'un des premiers services d'assistance au monde conçu pour Google Workspace. Hiver aide les équipes à four...
    - [Afficher le profil](https://www.softwareadvice.fr/software/60479/hiver)
    - [Comparer avec HelpDesk](https://www.softwareadvice.fr/compare/60479/150799/hiver/vs/helpdesk)

## Catégories connexes

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